Política de reembolso

Política de Garantías y Devoluciones

1. Garantía

Todos nuestros productos tienen una garantía de un (1) año por defectos de fábrica. No cubre daños causados por mal uso, golpes o instalación incorrecta.

2. Derecho de retracto

Según la ley colombiana, puedes ejercer tu derecho de retracto hasta 5 días después de la entrega, siempre que el producto no haya sido usado.

3. Cambios y devoluciones

Los cambios solo aplican si el producto llegó con daño de fábrica. En este caso, debes reportarlo en máximo 48 horas luego de recibirlo. El producto debe estar en su empaque original y sin uso.

4. ¿Cómo solicitar una garantía?

Escríbenos al WhatsApp 321 414 1616 o al correo electrónico info@cocinastoneluxe.com para iniciar el proceso.